「都政研究」４月号の記事
「港区　区役所・支所改革　
〜　もっと身近に　もっと便利に　より信頼される区政を目指して　〜」
を要約します。

自分用なんで多少はしょっていますが、ご理解ください。

○歴史
・港区は昭和２２年に３区合併したもので、旧来の区役所を新区役所＆２支所とした経緯がある。
・その後２支所を開設し、区役所＆４支所体制になった。
・支所長が部長級→課長級のように、支所は簡素効率化されてきた。
・その結果、区民サービスの向上と行財政改革を同時に達成できたものの、地元町会等の要望に単独で判断できなかった。
・今回の改革で人、物、金、権限を与え、「当事者能力を付与する」。

○改革の概要
・支所に当事者能力を持たせ、地域の課題を地域で解決可能にする改革
（１）支所の組織と役割
・支所長を課長級→部長級に。決定権限を持たせた。
・支所を３課体制にした。
　くらし応援課：サービス提供。窓口サービス、保健福祉、生活福祉等
　地区活動推進課：協同・支援。施設運営、土木等
　地区政策課：政策立案分野。政策立案や情報収集・発信等
・「支所」→「地区総合支所」と改称。
（２）区役所の組織と役割
・総合支所の支援機能と統一的機能（条例・国や都や他自治体との連絡調整など）、地域間格差の是正と地域特性との調整機能
（３）工夫など
・総合支所長が本庁部長を兼務する。
・１箇所しかない施設は本庁所管。
・職員は全体で５倍増、ただし配置転換で対応。
・支所や区役所の改修（プライバシーや利便性向上に配慮したもの）も同時実施
・申請や相談はどの総合支所でも対応
・異動内示を前倒しし、業務習熟期間を十分取れるよう配慮

ということで、港区の支所改革についてまとめました。
渋谷とは状況がまったく違いますが、参考になる点も多いですね。今後も研究してみます。